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听民声 解民忧 大走访 新城区市场监管局:下沉基层 服务企业 群众

        8月份以来,新城区市场监管局组织全体干部扎实开展听民声解民忧大走访活动,倾听群众呼声,解决群众诉求,提升群众满意度。

  下午4点,新城区金海市场万顺电器的经营户赵建民就迎来了几位特殊的客人,他们是新城区市场监督管理局开展基层大走访的执法人员。

  一见面,执法人员就与商户负责人拉起了家常,在解决了赵建民不会网上申报的问题后,市场监管局的执法人员还向他宣讲了新城区文明城市创建和迎十四运城市文明综合提升各项工作,并仔细向他征求意见和建议。今年由于疫情影响,他们为个体工商户延长年报时间从6月30日延长至12月31日,让商户有充分时间可以年报。

  新城区市场监管局开展进市场、进企业、进门店、进家庭走访活动,与广大群众和企业面对面交流,帮企业纾困解难。采取“白+黑”工作模式,利用下班时间,开展夜间走访活动,有效解决白天住户留住率不高问题。走访中耐心给群众讲解创文知识,群众反映的问题一一记录在《走访活动情况进展表》上。对群众提出的问题,社区和物业能解决的,马上反馈给予解决;解决不了的,及时上报上级部门协调解决。

  截止目前,新城区市场监管局共计走访家庭1463户,门店1636家,企业358家,发放各类宣传资料13000余份,填写调查问卷3457份,收集汇总各类问题百余条,制定科学可行的整改措施,确保群众反映的问题,件件有回音,事事有落实。用真诚和温暖与群众心连心,设身处地的为群众排忧解难。